Espere 24-48 horas después del tiempo de entrega establecido, ya que a veces los paquetes se escanean temprano o se entregan accidentalmente a un vecino. Si su paquete aún no se ha ubicado después del período de tiempo anterior, no dude en contactarnos para obtener ayuda.

Los números de seguimiento se generan inmediatamente cuando se crea su etiqueta de envío. Espere de 1 a 2 días hábiles a partir de esta fecha para realizar un seguimiento de las actualizaciones.

Todos nuestros pedidos se envían desde Alicante (España).

Si necesitas hacer un cambio de este tipo, puedes contactar con nosotros a través del formulario de la web, para que pueda ser procesado manualmente, haremos todo lo posible por ayudarte con esos cambios, es nuestro trabajo!

Los pedidos realizados antes de las 15h de lunes a viernes son procesados y enviados en el mismo día. Todos los pedidos nacionales con envío gratuito se realizan vía DHL y tienen un plazo de entrega de máximo 72h laborables desde el momento del envío. Todos los pedidos de la Comunidad Económica Europea con envío estándar tienen un plazo de entrega de 7 días, excepto los envíos express que tienen un plazo de 48h desde el día de envío.

Cada pedido que enviamos generará un correo electrónico con un número de seguimiento con el que podrás consultar la ubicación de tu envío en cada momento.

Trendsplant no se hace responsable de retrasos en el envío inesperados causados ​​por circunstancias tales como condiciones meteorológicas adversas o desastres naturales. Del mismo modo, no somos responsables de las cuestiones relacionadas con mensajería, tales como retrasos en la liberación de las aduanas locales. En casos como estos, por favor, póngase en contacto directamente con la agencia responsable del envío, también puedes consultar a nuestro Servicio de atención al Cliente.

Actualmente realizamos envíos a todo el mundo, pero en algunos países estamos forzados a enviar los pedidos express con UPS debido a problemas previos con algunos servicios de mensajería.

Trendsplant no es responsable del pago de cualquier aduana, impuestos o tarifas impuestas por su país de residencia.

Desafortunadamente, no podemos enviar a un apartado de correos.

En el caso de que el servicio de mensajería no pueda entregar un paquete debido a una dirección incorrecta, la negativa del cliente para pagar los impuestos y tasas, o múltiples intentos de llegar al cliente en el punto de entrega sin éxito, Trendsplant no es responsable del pago del envío de devolución y de los costes percibidos por el servicio de mensajería (que incluye cualquier aduana no pagada o impuestos). Además de esto, Trendsplant no es responsable por los costos incurridos en el re-envío de mercancías al cliente. En casos como estos, el cliente es responsable de todos los gastos de envío asociados con los paquetes devueltos debido al error en la entrega.

Enviamos a las Islas Baleares, desafortunadamente, a las Islas Canarias no enviamos todavía.

DHL para España, Spring y UPS para pedidos internacionales.

Aceptamos todo tipo de devoluciones de pedidos internacionales (fuera de España) siempre que los productos cumplan las normas de devolución. El cliente puede solicitar la devolución haciendo click en el siguiente ENLACE

No, para poder elegir un nuevo producto o talla, debes hacer un nuevo pedido. EMPEZAR MI DEVOLUCIÓN.

When producing clothing, one of the biggest risks is production planning and estimating demand.

While discussing this we came up with the idea of creating a Pre-Order system.

If we get orders before production, we can adjust it in a way that allows us to reduce the price and also be more sustainable avoiding excess production that would probably end up in a forgotten warehouse box.

Generally, we do not restock, except for our classic and basic garments, which are available practically all year round, the rest are collectibles so only "x" units are manufactured until they are sold out. The only possibility that units will be available again is through the exchange or return of a purchase. The best way to stay on top of our garment availability is to follow our Instagram (@trendsplant) and join our email list for updates and information on our releases.

We recommend using our size assistant, if you are still not sure check our size chart and compare it with a product at home. If you still have doubts, you can always order two sizes and then return one.

Only orders coming from the EEC (European Economic Community) will be charged with taxes, the rest of the orders coming from outside Europe will be invoiced tax free. This way, if your order is coming from outside Europe you will be responsible for any taxes, customs or any other expenses that your country's customs agency might consider apply. At the time of the arrival you might be required to pay to liberate the goods. Trendsplant is not responsible for the payment of these obligations. We recommend contacting your local customs agency to get proper and further info about this topic.

Charges on your credit card will only be applied at the moment of the order. In the case that you cancel an order or an article is not available, the amount will be refunded within two working days. (Note that the time required for returns or adjustments may be a bit longer for a debit card.)

Our Trendsplant Store is located in Alicante (Spain). If you need to know opening times, addresses or any other detail you can click here. If you don't find what you're looking for you can always call us on our customer service.

Is not possible to pick up online orders in our physical store at this time.