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PROTECCIÓN DE DATOS

En este documento se expresa el compromiso de Trendsplant con la garantía del derecho fundamental a la protección de datos. A continuación describimos cómo tratamos tus datos y cuáles son nuestros compromisos con el cumplimiento de la normativa en esta materia.

Quién trata sus datos

Denominación social es: TRENDSPLANT S.L.

CIF/NIF B54459532

Domicilio social: Calle Pintor Cabrera 14,local 18, 03003 Alicante

La actividad de esta web: venta online de moda.

Puede contactar en [email protected]

¿Para qué tratamos sus datos? ¿Por qué y con qué base legal tratamos tus datos?

Tus datos son tratados con la finalidad de atender la compra online que has realizado (artículo 6.1.b) del RGPD) y, si te has suscrito a nuestra newsletter, trataremos tus datos para enviarte nuestros boletines informativos mientras tengamos tu consentimiento (artículo 6.1.a) del RGPD).

¿Con quién compartimos sus datos?

Cuando compras un producto a través de nuestra web comunicamos tus datos a la empresa de mensajería y logística que mejor servicio pueda ofrecer. Normalmente trabajamos con Correos Express y GLS para todos nuestros envíos y devoluciones pero, en ocasiones podemos trabajar con otras compañías. Para cobrar el importe de las compras utilizamos la pasarela de pago Redsys del Banco BBVA y otras plataformas de pago tales como PAYPAL, SOFORT, BANCONTACT, IDEAL. Dependiendo del método de pago elegido comunicaremos tus datos a una u otra entidad. Para gestionar las devoluciones comunicaremos tus datos al BBVA para que proceda al reintegro de las cantidades que correspondan.

Hosting: Soluciones Web On Line S.L. – CIF B04437729 C/ Hermanos Machado 19, Roquetas de Mar - Almería

Proveedor Email Marketing: Mailchimp Gorup LLC, 675 Ponce de León Ave NE Atlanta

Plataforma Chat: Zendesk, Inc. 1019 Market Street. San Francisco, CA 94103, United States.

¿Cuánto tiempo conservaremos los datos?

Los datos relativos a una compra se conservarán durante los plazos establecidos en la normativa tributaria. Los datos utilizados para el envío de newsletters se conservarán sin límite de tiempo hasta que se solicite la baja. Todas las comunicaciones que hacemos ofrecen la posibilidad de darse de baja, así que podrás hacerlo en cualquier momento.

Estos derechos están regulados por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

Tramitaremos tu solicitud y una vez ésta esté resuelta, te informaremos de su resolución.

¿Qué derechos tiene?

Nuestros usuarios pueden solicitar a Trendsplant:

El acceso a sus datos personales, por ejemplo, para consultarlos y asegurarse de que son correctos y actualizados.

La rectificación de los datos para corregir errores o carencias. Si ejerces este derecho deberás indicarnos qué debemos rectificar y justificarlo si fuera necesario.

La supresión de los datos cuándo consideres que no deberíamos seguir tratándolos. Es aconsejable que nos notifiques en este caso el porqué de tu solicitud.

La limitación de su tratamiento, para que los conservemos bloqueados en garantía de tus derechos.

Cuando hayamos tratado tus datos en virtud de una base legal distinta de su autorización, puedes también oponerte a que los tratemos. En tal caso, es conveniente que nos aportes tus razones para ello a fin de que podamos valorar tu solicitud.

Cuando ello sea posible de acuerdo con las condiciones de la legislación puedes solicitar el derecho a la portabilidad de los datos, con la finalidad de que te los entreguemos en un formato compatible con otros sistemas.

Si prestaste consentimiento libremente para que tratemos sus datos, podrás retirarlo del mismo modo.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Puede también presentar un escrito dirigido a: TRENDSPLANT S.L. Calle Pintor Cabrera 14, local 18, 03003 Alicante. O enviando un correo a [email protected] Deberás acompañar copia del D.N.I. o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E…) que acredite la identidad de la persona interesada, así como en su caso de la representación que se ostente o de la acreditación del objeto de la solicitud.

¿Quién garantiza sus derechos? ¿Ante quién puede reclamar?

En caso de que desee presentar una reclamación u obtener información adicional sobre la regulación del tratamiento de datos personales en España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (Jorge Juan, 6 28001-Madrid).

CAMPOS DE TEXTO LIBRE

Los campos de texto libre que existen en el portal, puestos a disposición del usuario, tienen como única y exclusiva finalidad la de recabar información para mejorar la calidad de los Servicios a través de quejas o sugerencias de los usuarios,y en concreto, la recepción de cuestiones referidas a los productos adquiridos.

El usuario no incluirá, en aquellos espacios habilitados para la introducción de texto, ningún dato de carácter personal sensible o cualquier otro dato que exija la aplicación de medidas de seguridad superiores al nivel básico de conformidad con la LOPD y su normativa de desarrollo. Los datos de carácter personal considerados sensibles conforme a la legislación vigente son los referidos a la ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual.

MENORES DE EDAD

Los servicios de www.trendsplant.com están dirigidos a personas mayores de edad. Si el usuario es menor de edad deberá tener el consentimiento de sus padres para poder utilizar el portal. Si El Titular percibe indicios de que un usuario es menor de edad y ha recibido datos de carácter personal requerirá el consentimiento de los padres o tutores o prueba de la mayoría de edad. En caso de persistir una duda razonable, se cancelarán los datos y, en su caso, la cuenta de usuario. En cualquier caso, El Titular no se hace responsable de las consecuencias del tratamiento de datos de menores sin el consentimiento de los padres y tutores.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de las controversias que pudieran suscitarse en relación con el presente sitio web, con las actividades en él desarrolladas, o con las interpretaciones de la presente política de privacidad o, en su caso, condiciones de venta, será de aplicación la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

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