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Todos los pedidos realizados antes de las 13h (1PM GMT+1) serán preparados y enviados ese mismo día.
Los pedidos a partir de las 13h (1PM GMT+1) serán preparados y enviados el siguiente día laborable.

Esto significa que los pedidos hechos desde el Viernes a las 1PM hasta las 1PM del Lunes serán enviados el Lunes.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tus cambios y devoluciones en Trendsplant no tienen coste alguno para ti si vives en España(excepto Canarias, Ceuta y Melilla), sólo tienes que seguir estos pasos y nosotros hacemos el resto:

1. CONTÁCTANOS Y RELLENA EL FORMULARIO

Si no estas satisfecho con tu pedido o quieres cambiar de talla lo primero que debes hacer es contactarnos por email: info@trendsplant.com o teléfono: 966231254 (horario Lunes-Sabado: 11-14 & 17:00-20:30) o usar el chat de esta web. Rellena el formulario que llega en el paquete que has recibido, asegúrate de indicar número de pedido, ítem(s) y la razón de devolución. Y si es un cambio incluye la información del nuevo(s) producto(s).

2. TE RECOGEMOS EL PAQUETE

Despues de hablar contigo, acordaremos un día y hora y mandaremos un mensajero a por tu paquete, es importante que lo tengas preparado previamente en su bolsa original o una similar para que venga protegido, la única condición para devolver es que el producto esté en perfecto estado y con etiquetas.

3. REVISIÓN Y DEVOLUCIÓN

Cuando recibamos el paquete lo revisaremos y te devolveremos el dinero, o en caso de cambio procederemos a enviarte lo que nos solicitas SIN coste adicional para tí.